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Resposta: O fogão é bivolt, ou seja, pode ser utilizado tanto em redes de 127V quanto de 220V. Certifique-se de que a tomada é compatível com a voltagem disponível em sua residência e use sempre uma tomada exclusiva para o fogão, de fácil acesso e em bom estado.
Resposta: Não é recomendado utilizar extensões ou benjamins, pois isso pode causar mau contato, aquecimento excessivo e até curto-circuito. Sempre conecte o fogão diretamente a uma tomada exclusiva e bem instalada.
Resposta: Antes de limpar, verifique se os queimadores e a mesa estão frios, e se a válvula de gás e os botões estão desligados. Para limpar, utilize um pano úmido e detergente neutro. Evite o uso de produtos abrasivos ou jatos de água diretamente no fogão.
Resposta: Se o fogão não estiver funcionando corretamente, verifique se a tomada e a rede elétrica estão adequadas. Caso o problema persista, entre em contato com o fabricante ou procure um centro de Assistência Técnica autorizado.
Resposta: Sim, o fogão possui garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato com o fabricante ou com a Assistência Técnica para mais informações sobre como acionar a garantia.